Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

RungGym is een dienst van:

Overzicht

RungGym ("de dienst") is software waarmee coaches trainingsschema's opbouwen en hun klanten begeleiden via een privé klantenportaal: voeding, gewoontes, check-ins, voortgangsfoto's, berichten en het boeken van sessies. We verzamelen zo weinig mogelijk persoonsgegevens om de dienst te laten werken, en we verkopen of verhuren nooit gegevens aan derden.

Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens van de trainer: e-mailadres, naam en eventueel je bedrijfsnaam. Nodig om in te loggen en om je schema's aan je account te koppelen. We bewaren ook welke versie van de algemene voorwaarden je hebt aanvaard en wanneer, als bewijs van de overeenkomst.
• Klantgegevens die je invoert: de naam van je klant, trainingsdoel, niveau, aangevinkte blessures of beperkingen, beschikbaar materiaal, aantal sessies per week en eventuele notities. Je voert deze gegevens in als trainer; jij bent hiervoor de verwerkingsverantwoordelijke.
• Gegenereerde schema's: de trainingsblokken en sessies die je maakt, bewaard zodat ze niet veranderen tussen twee weergaven of afdrukken.
• Wat je klant invult: via de privé portaallink kan een klant de gewichten loggen die hij of zij tilde, het eten dat hij of zij at (naam, hoeveelheid, calorieën en macronutriënten), dagelijkse gewoonte-vinkjes, een dagelijkse herstelcheck (slaapkwaliteit, vermoeidheid, stress, spierpijn, optioneel aantal uren slaap en een notitie), check-ins (lichaamsgewicht, lichaamsmetingen, energie, slaap en een notitie), voortgangsfoto's, berichten aan jou en de sessies die hij of zij bij jou boekt. Ook voor deze gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke; wij verwerken ze in jouw opdracht.
• Aanvragen via de openbare pagina van een coach: wanneer je een coach op zijn of haar RungGym-pagina om een eerste sessie vraagt, geven we je naam, e-mailadres en, als je ze opgeeft, je telefoonnummer en bericht uitsluitend door aan die coach. De coach is de verwerkingsverantwoordelijke voor die aanvraag; wij bewaren ze voor de coach tot die ze verwijdert.
• Betalingsgegevens: je abonnementsstatus, gekozen plan en klant-ID bij onze betalingsprovider. Kaartgegevens bereiken onze servers nooit. Ze worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

Gezondheidsgegevens van je klanten

De blessuremarkeringen die je per klant aanvinkt (bijvoorbeeld lage rugpijn of knieklachten) zijn gezondheidsgerelateerde gegevens, net als lichaamsmetingen, voedingslogs, herstelchecks en voortgangsfoto's. Verzamel enkel wat je nodig hebt, en vertel je klant wat je bijhoudt en waarom voor je zijn of haar portaallink deelt. Vermijd bij voorkeur volledige namen waar je ze niet nodig hebt: een voornaam of initialen volstaan om de dienst te laten werken.

Voortgangsfoto's worden bewaard in een privé opslagruimte die nooit openbaar bereikbaar is. Ze worden enkel getoond via links die binnen enkele minuten verlopen, aan de klant via zijn of haar portaallink en aan jou in je dashboard. Vóór het uploaden wordt de foto op de telefoon van de klant verkleind, waardoor ook de locatiegegevens verdwijnen die een telefooncamera in een foto opslaat. Een klant verwijderen verwijdert ook zijn of haar foto's.

Waarvoor we gegevens gebruiken

• Om de dienst te leveren: schema's genereren, bewaren en exporteren.
• Om je abonnement en klantenlimiet te beheren.
• Om je te contacteren over je account of belangrijke wijzigingen aan de dienst.
• Om fouten op te sporen en de software te verbeteren.
• Om te meten hoe de website en de app worden gebruikt, met onze eigen statistieken (zie hieronder).
• Enkel als je daarvoor het vakje hebt aangevinkt bij het maken van je account: om je nieuws en aanbiedingen over RungGym te mailen.

We gebruiken je klantgegevens niet voor reclame en bouwen er geen profielen mee op voor derden.

Statistieken en de e-mails die we versturen

• Website en app. Onze eigen statistieken registreren paginaweergaven en klikken op links zoals “account maken”: de pagina, de site waarvan je kwam, campagnetags in de link, het ruwe apparaattype en het land. Nooit je IP-adres, nooit wat je typt, nooit de privélink van een klantenportaal. Zonder de statistiekcookie is dit een kale telling. Als je hem accepteert, koppelt een willekeurig nummer je paginaweergaven, en zodra je een account maakt worden die eerdere weergaven eraan gekoppeld, zodat we kunnen zien hoe je ons vond. Terwijl je ingelogd bent, wordt je gebruik van de app aan je account gekoppeld. Rechtsgrond: jouw toestemming voor de cookie (artikel 6, lid 1, punt a AVG) en ons gerechtvaardigd belang om RungGym te verbeteren voor de rest (artikel 6, lid 1, punt f). Bewaard gedurende 13 maanden.
• Mails over je account. Van de mails die we zelf naar je sturen registreren we of ze zijn afgeleverd en, waar je mailprogramma het meldt, geopend of aangeklikt, en of ze zijn gebounced. Zo weten we of onze mails aankomen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Nieuws en aanbiedingen. Enkel als je dat vakje hebt aangevinkt bij het maken van je account. We bewaren wanneer je die toestemming gaf of introk, als bewijs. Je kunt ze op elk moment intrekken, even gemakkelijk als je ze gaf: op de factureringspagina van je account, met de afmeldlink in zo'n mail, of door te mailen naar info@runggym.com.

Beveiliging

• Alle gegevens worden opgeslagen in een Europese database (regio EU-West) met row-level security: technisch gezien kan elke trainer enkel zijn of haar eigen klanten en schema's opvragen.
• Verbindingen zijn versleuteld via HTTPS.
• Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en zijn voor ons niet leesbaar.
• Betalingsgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

Diensten van derden

• Supabase: database, authenticatie en opslag (EU-regio).
• Stripe: betalingen en abonnementsbeheer.
• Open Food Facts: de open voedingsdatabank die een klant doorzoekt bij het loggen van voeding. Enkel de zoekwoorden of het barcodenummer worden verstuurd, vanaf onze server, nooit de naam of andere gegevens van de klant.
• Vercel: hosting van de webapplicatie.
• Vercel (Web Analytics): bezoekersstatistieken voor onze eigen website. Het registreert de bezochte pagina, de verwijzende site, het ruwe apparaattype en het land, plaatst geen cookies en bouwt geen profiel van jou op over sites heen. We gebruiken het om te zien welke pagina's mensen lezen, niet om individuen te herkennen.
• Resend: het versturen van de e-mails over je account en melden of ze zijn afgeleverd, geopend of aangeklikt.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je opzegt en om verwijdering vraagt, wissen we je account, klanten en schema's. Factureringsgegevens worden bewaard zolang de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn dat vereist.

Je rechten (AVG)

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, verwijderen of overdragen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail naar info@runggym.com om die rechten uit te oefenen. Omdat RungGym vanuit België wordt uitgebaat, is de AVG van toepassing op elke gebruiker, waar die ook gevestigd is, en heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of bij de toezichthoudende autoriteit in je eigen land van verblijf binnen de EU.

Cookies

RungGym plaatst noodzakelijke cookies waarvoor geen toestemming nodig is: één die je sessie in stand houdt nadat je inlogt, één die je cookiekeuze onthoudt, en één die onthoudt of je zei dat je personal trainer bent of voor jezelf traint. Met jouw toestemming (rechtsgrond: artikel 6, lid 1, punt a AVG) plaatsen we daarnaast ons eigen statistiekcookie. Je kunt die toestemming op elk moment geven of intrekken op de pagina met het cookiebeleid.

Contact

Vragen over dit beleid of over je gegevens: info@runggym.com.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. Wijzigingen verschijnen op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan.