Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Hieronder "RungGym" of "wij" genoemd. Met "jij" bedoelen we de personal trainer, coach of zaak die een abonnement neemt, of de particulier met een Personal-plan voor de eigen training (punt 3).

Een account maken kan vanaf 18 jaar. Je vult juiste gegevens in, houdt je wachtwoord voor jezelf en bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.

2. Wat de dienst is

RungGym is webgebaseerde software voor coaches en voor mensen die voor zichzelf trainen. De dienst bestaat uit modules: Training (trainingsblokken op maat van doel, niveau, blessures en materiaal, met PDF-export), Voeding (voedingsdoelen, voedingsschema's, boodschappenlijst en voedingsdagboek) en Opvolging (check-ins, gewoontes, herstel, voortgangsfoto's en berichten). Coaches kunnen daar Business bij nemen: agenda en boekingen, sessiepakketten, een publieke pagina en aanvragen van nieuwe klanten. Welke functies je hebt, hangt af van de modules die je kiest (punt 3 en 7). De doseringsregels steunen op algemeen aanvaarde richtlijnen uit de bewegingswetenschappen (onder meer ACSM en NSCA).

RungGym is een hulpmiddel voor gekwalificeerde professionals, geen medisch hulpmiddel. De software stelt geen diagnose en vervangt geen medisch advies. Als trainer blijf je verantwoordelijk voor het nakijken, aanpassen en begeleiden van elk schema, en voor het doorverwijzen van een klant naar een arts of kinesitherapeut wanneer dat nodig is.

Gebruik je RungGym voor je eigen training, dan wordt het schema gemaakt op basis van wat je invult en kijkt niemand het voor je na. Raadpleeg vooraf een arts als je een medische aandoening hebt, zwanger bent of herstelt van een blessure of operatie, en stop en vraag advies als een oefening pijn doet. Je traint op eigen risico.

Voedingsdoelen en voedingsschema's worden berekend uit algemene richtlijnen en voedingswaardetabellen. Ze zijn geen dieetadvies bij een medische aandoening, zwangerschap of eetstoornis; vraag dan advies aan een arts of diëtist. De allergeneninformatie in de app is een hulpmiddel en kan onvolledig zijn: heb je een allergie of intolerantie, controleer dan altijd zelf het etiket. De herstelscore is een indicatie, geen medische beoordeling.

3. Abonnement, looptijd en verlenging

Je kiest zelf welke modules je neemt en of je per maand of per jaar betaalt. Een maandabonnement wordt telkens automatisch met een maand verlengd, een jaarabonnement telkens automatisch met een jaar, tot je opzegt. Er is geen minimale looptijd bovenop de periode die je kiest.

Het eerste abonnement van een coach start met 14 dagen gratis, ook bij een jaarabonnement. Bij het afsluiten wordt een kaart geregistreerd, maar tijdens die 14 dagen wordt niets aangerekend. Op dag 15 wordt de eerste betaling (voor een maand of een jaar) automatisch geïnd en loopt het abonnement gewoon door, tenzij je vóór die dag opzegt. Opzeggen tijdens de proefperiode kost niets. De gratis proefperiode geldt alleen voor een eerste abonnement en komt dus niet terug als je opzegt en later opnieuw start.

De Personal-plannen zijn voor particulieren die voor zichzelf trainen. Je kiest modules (training, voeding, opvolging of alle drie samen), elk tegen de prijs op de prijzenpagina. Ze bevatten één profiel: dat van jezelf. Met de trainingsmodule kun je zoveel trainingsblokken maken als je wilt. Er is geen gratis proefperiode: de eerste maand of het eerste jaar wordt aangerekend zodra je start.

Neem je als consument een jaarabonnement, dan kun je het na een automatische verlenging op elk moment opzeggen. Laat het ons weten via info@runggym.com: je toegang loopt tot het einde van de lopende maand en we betalen de volle maanden van dat jaar die nog niet begonnen zijn terug.

4. Prijzen en betaling

De geldende prijzen staan op de prijzenpagina. Prijzen worden in euro aangerekend. Je betaalt vooraf, per maand of per jaar zoals je kiest, via onze betaaldienstverlener Stripe. Zelf bewaren we geen kaartgegevens.

De getoonde prijzen zijn eindprijzen: RungGym valt onder de Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen en rekent geen btw aan.

Mislukt een betaling, dan proberen we het opnieuw. Blijft ze mislukken, dan kunnen we de toegang tot je account opschorten tot er betaald is. Je gegevens blijven in die periode bewaard; ze worden niet meteen gewist.

5. Prijswijzigingen

We kunnen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Een nieuwe prijs geldt pas vanaf je eerstvolgende verlenging na die 30 dagen: een periode die je al betaalde, wordt nooit duurder. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen vóór de ingangsdatum.

6. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode: tot die datum houd je toegang en daarna wordt niets meer aangerekend. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, behalve in de gevallen uit punt 3 (jaarabonnement van een consument na verlenging), 3a (herroeping) en 12 (gewijzigde voorwaarden).

Hetzelfde geldt voor een Personal-plan zodra de herroepingstermijn van 14 dagen voorbij is: opzeggen stopt de volgende betaling, maar de lopende periode wordt niet terugbetaald. Blokken die je al maakte, blijven beschikbaar zolang je toegang loopt, en je profiel en geschiedenis staan er nog als je later opnieuw start.

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, of meteen bij misbruik, wanbetaling of onrechtmatig gebruik van de dienst.

7. Modules, klantplaatsen en wijzigingen

Een coachabonnement wordt per module aangerekend volgens het aantal klantplaatsen dat je kiest: minstens 5, online tot 200 (meer kan op aanvraag). De prijzenpagina toont de prijs per klantplaats. Voor de losse modules (training, voeding, opvolging) halveert de prijs per plaats vanaf de 21e klantplaats. Alles-in-één kost nooit meer dan €59 per maand of €590 per jaar, hoeveel klantplaatsen je ook kiest. Business heeft een vaste prijs en kan alleen samen met minstens één andere module. Kosten de modules die je kiest samen evenveel of meer dan Alles-in-één, dan krijg je automatisch Alles-in-één, dat dan even duur of goedkoper is. Een Personal-plan bevat één profiel.

Je kunt niet meer actieve klanten hebben dan je klantplaatsen, plus eventuele extra plaatsen uit het doorverwijsprogramma. Die grens wordt technisch afgedwongen. Functies van modules die je niet neemt, zijn niet beschikbaar, ook niet in het portaal van je klanten; de gegevens die er al in staan, blijven bewaard.

Je kunt modules, klantplaatsen en de betaalperiode op elk moment wijzigen. Een wijziging gaat meteen in en wordt pro rata verrekend op je volgende factuur: bij uitbreiding betaal je het verschil voor de rest van de periode, bij verkleining krijg je een tegoed. Kies je minder klantplaatsen dan je actieve klanten, dan duid je eerst aan welke klanten je archiveert. Gearchiveerde klanten en hun schema's blijven bewaard.

Gratis pakket. Een coach kan RungGym ook gratis gebruiken voor één klant, met training, voeding en opvolging maar zonder Business (agenda, pakketten, publieke pagina en leads). Er is geen kaart nodig en het gratis pakket heeft geen einddatum. Het is geen abonnement: er wordt niets aangerekend en niets verlengd. De grens van één klant wordt technisch afgedwongen. Voor meer klanten of Business kies je een betalend abonnement, dat met de proefperiode van 14 dagen start als het je eerste abonnement is. Eindigt een betalend abonnement, dan gaat het account niet vanzelf naar het gratis pakket; je kunt er zelf naar overstappen, met één actieve klant.

We mogen het gratis pakket wijzigen of stopzetten. Dat melden we per e-mail minstens 30 dagen vooraf. Je kunt dan een betalend abonnement kiezen of stoppen; je gegevens blijven beschikbaar om te exporteren zoals beschreven in artikel 9. Bij misbruik mogen we een gratis pakket meteen beëindigen, zoals artikel 6 voor elke overeenkomst toelaat.

8. Beschikbaarheid van de dienst

We doen redelijke inspanningen om RungGym beschikbaar en werkend te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid en beloven geen specifiek uptimepercentage. Onderhoud, updates en storingen bij externe leveranciers (hosting, database, betaaldienstverlener) kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Gepland onderhoud met impact melden we waar mogelijk vooraf.

9. Je gegevens blijven van jou

De klantgegevens en trainingsschema's die je in RungGym invoert of maakt, blijven van jou. We gebruiken ze alleen om de dienst te leveren. We verkopen ze niet, delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden en gebruiken ze niet voor reclame.

Zolang je account actief is, kun je je schema's op elk moment als PDF exporteren. Na opzegging houden we je gegevens nog 30 dagen beschikbaar zodat je alles kunt exporteren. Daarna wissen we ze. Wil je ze sneller laten wissen, vraag het dan via info@runggym.com en we doen het.

Voor de gegevens van je klanten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker. Verwerk je gezondheidsgegevens van je klanten, zoals blessures, voeding of herstel, dan zorg jij voor een geldige grondslag, in de regel hun uitdrukkelijke toestemming. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden en geldt automatisch, zonder handtekening. Zie ook het privacybeleid.

10. Intellectuele eigendom

De software, de oefeningendatabank, de regelmotor, de teksten en het merk RungGym blijven onze eigendom. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.

De schema's die je maakt, mag je vrij gebruiken in je eigen praktijk en aan je klanten geven. Niet toegestaan: de software of de oefeningendatabank kopiëren of doorverkopen, er een concurrerende dienst mee bouwen, of gegevens geautomatiseerd uit de dienst halen.

11. Aansprakelijkheid

RungGym levert software, geen training, medisch advies of dieetadvies. Als professional beoordeel jij of een schema geschikt is voor een bepaalde klant; train je voor jezelf, dan beslis je dat zelf (punt 2). We zijn niet aansprakelijk voor letsel of schade die voortkomt uit het uitvoeren van een training of het volgen van een voedingsschema.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot rechtstreekse schade en tot maximaal het bedrag dat je ons betaalde in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst, verlies van klanten of reputatieschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout van onze kant, niet voor overlijden of lichamelijk letsel door onze fout, en niet wanneer de wet aansprakelijkheid dwingend oplegt.

12. Aanvaarding en wijzigingen van deze voorwaarden

Je aanvaardt deze voorwaarden, met de verwerkersovereenkomst, door bij het aanmaken van je account het vakje aan te vinken; daarmee bevestig je ook dat je het privacybeleid hebt gelezen. Zonder dat vinkje wordt geen account aangemaakt. We bewaren welke versie je aanvaardde en wanneer.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail, en vanaf de ingangsdatum vraagt de app je de nieuwe versie te aanvaarden voor je verder kunt. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen; we betalen dan het deel van je lopende periode terug dat na de ingangsdatum valt.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing, ongeacht waar je gevestigd bent. Geschillen proberen we eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar RungGym gevestigd is bevoegd. Dwingende bepalingen uit het recht van je eigen land waarvan niet contractueel kan worden afgeweken, blijven onverminderd gelden.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@runggym.com.