Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RungGym est un service de :

Aperçu

RungGym (« le service ») est un logiciel que les coachs utilisent pour construire des programmes d’entraînement et accompagner leurs clients via un portail client privé : alimentation, habitudes, bilans, photos de progression, messages et réservation de séances. Nous collectons le moins de données personnelles possible pour faire fonctionner le service, et nous ne vendons ni ne louons jamais de données à des tiers.

Les données que nous collectons

• Données du compte du coach : adresse e-mail, nom et, éventuellement, nom de votre entreprise. Nécessaires pour vous connecter et pour associer vos programmes à votre compte. Nous enregistrons aussi la version des conditions d’utilisation que vous avez acceptée et la date de cette acceptation, comme preuve de l’accord.
• Données de clients que vous saisissez : le nom de votre client, son objectif d’entraînement, son niveau, les blessures ou limitations cochées, le matériel disponible, le nombre de séances par semaine et d’éventuelles notes. Vous saisissez ces données en tant que coach ; vous en êtes le responsable du traitement.
• Programmes générés : les blocs d’entraînement et les séances que vous créez, conservés afin qu’ils ne changent pas entre deux affichages ou impressions.
• Ce que votre client renseigne : via son lien de portail privé, un client peut consigner les charges soulevées, les aliments consommés (nom, quantité, calories et macronutriments), les coches quotidiennes d’habitudes, un bilan de récupération quotidien (qualité du sommeil, fatigue, stress, courbatures, heures de sommeil facultatives et une note), des bilans (poids corporel, mensurations, énergie, sommeil et une note), des photos de progression, des messages qui vous sont adressés et les séances qu’il réserve chez vous. Vous êtes également le responsable du traitement pour ces données ; nous les traitons pour votre compte.
• Demandes via la page publique d’un coach : lorsque vous demandez une première séance à un coach sur sa page RungGym, nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone et votre message à ce coach uniquement. Le coach est le responsable du traitement pour cette demande ; nous la conservons pour lui jusqu’à ce qu’il la supprime.
• Données de paiement : le statut de votre abonnement, la formule choisie et votre identifiant client auprès de notre prestataire de paiement. Les données de carte n’atteignent jamais nos serveurs. Elles sont traitées directement par Stripe.

Données de santé de vos clients

Les marqueurs de blessure que vous cochez pour chaque client (par exemple des lombalgies ou des problèmes de genou) sont des données relatives à la santé, tout comme les mensurations, les journaux alimentaires, les bilans de récupération et les photos de progression. Ne collectez que ce dont vous avez besoin, et indiquez à votre client ce que vous conservez et pourquoi avant de partager son lien de portail. Évitez de préférence les noms complets lorsque vous n’en avez pas besoin : un prénom ou des initiales suffisent pour que le service fonctionne.

Les photos de progression sont stockées dans un espace de stockage privé qui n’est jamais accessible publiquement. Elles ne sont affichées que via des liens qui expirent en quelques minutes, au client via son lien de portail et à vous dans votre tableau de bord. Avant l’envoi, la photo est redimensionnée sur le téléphone du client, ce qui supprime aussi les données de localisation qu’un appareil photo de téléphone enregistre dans une photo. Supprimer un client supprime ses photos.

À quoi servent les données

• Pour fournir le service : générer, stocker et exporter des programmes.
• Pour gérer votre abonnement et votre limite de clients.
• Pour vous contacter au sujet de votre compte ou de changements importants du service.
• Pour repérer les erreurs et améliorer le logiciel.
• Pour mesurer l’utilisation du site web et de l’application, avec nos propres statistiques (voir ci-dessous).
• Uniquement si vous avez coché la case correspondante lors de la création de votre compte : pour vous envoyer par e-mail des nouveautés et des offres concernant RungGym.

Nous n’utilisons pas les données de vos clients à des fins publicitaires et nous n’en constituons pas de profils pour des tiers.

Statistiques et e-mails que nous envoyons

• Site web et application. Nos propres statistiques enregistrent les pages vues et les clics sur des liens tels que « créer un compte » : la page, le site d’où vous venez, les balises de campagne dans le lien, le type d’appareil approximatif et le pays. Jamais votre adresse IP, jamais ce que vous saisissez, jamais le lien privé d’un portail client. Sans le cookie de statistiques, il ne s’agit que d’un simple comptage. Si vous l’acceptez, un numéro aléatoire relie vos pages vues, et dès que vous créez un compte, ces pages vues antérieures y sont rattachées, ce qui nous permet de voir comment vous nous avez trouvés. Tant que vous êtes connecté, votre utilisation de l’application est reliée à votre compte. Base juridique : votre consentement pour le cookie (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et notre intérêt légitime à améliorer RungGym pour le reste (article 6, paragraphe 1, point f)). Conservé pendant 13 mois.
• E-mails relatifs à votre compte. Pour les e-mails que nous vous envoyons nous-mêmes, nous enregistrons s’ils ont été remis et, lorsque votre programme de messagerie le signale, ouverts ou cliqués, ainsi que s’ils ont rebondi. Cela nous indique si nos e-mails arrivent. Base juridique : intérêt légitime.
• Nouveautés et offres. Uniquement si vous avez coché cette case lors de la création de votre compte. Nous conservons la date à laquelle vous avez donné ou retiré ce consentement, comme preuve. Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné : sur la page de facturation de votre compte, avec le lien de désinscription présent dans chacun de ces e-mails, ou en écrivant à info@runggym.com.

Sécurité

• Toutes les données sont stockées dans une base de données européenne (région EU-West) avec sécurité au niveau des lignes : techniquement, chaque coach ne peut consulter que ses propres clients et programmes.
• Les connexions sont chiffrées via HTTPS.
• Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne nous sont pas lisibles.
• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe.

Services tiers

• Supabase : base de données, authentification et stockage (région UE).
• Stripe : paiements et gestion des abonnements.
• Open Food Facts : la base de données alimentaire ouverte qu’un client consulte lorsqu’il consigne ses aliments. Seuls les mots de recherche ou le numéro de code-barres sont envoyés, depuis notre serveur, jamais le nom du client ni d’autres données.
• Vercel : hébergement de l’application web.
• Vercel (Web Analytics) : statistiques de visite de notre propre site web. Il enregistre la page visitée, le site référent, le type d’appareil approximatif et le pays, ne dépose aucun cookie et ne constitue pas de profil de vous entre différents sites. Nous l’utilisons pour voir quelles pages les gens lisent, pas pour reconnaître des individus.
• Resend : envoi des e-mails relatifs à votre compte et signalement de leur remise, ouverture ou clic.

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous résiliez et demandez la suppression, nous effaçons votre compte, vos clients et vos programmes. Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que le délai légal de conservation comptable l’exige.

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, effacer ou transférer, et de vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@runggym.com pour exercer ces droits. Comme RungGym est exploité depuis la Belgique, le RGPD s’applique à chaque utilisateur, où qu’il soit établi, et vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’UE.

Cookies

RungGym dépose des cookies nécessaires qui ne requièrent aucun consentement : un qui maintient votre session après votre connexion, un qui mémorise votre choix de cookies, et un qui mémorise si vous avez indiqué être coach sportif ou vous entraîner pour vous-même. Avec votre consentement (base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous déposons en plus notre propre cookie de statistiques. Vous pouvez donner ou retirer ce consentement à tout moment sur la page de la politique de cookies.

Contact

Des questions sur cette politique ou sur vos données : info@runggym.com.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications apparaissent sur cette page avec une nouvelle date en haut.